(ausgebucht)
- Konfliktgespräche für Verwaltungskräfte -
Die Anforderungen an die kommunikative Kompetenz von Verwaltungskräften steigen ständig. Sie sind oft erste/r AnsprechpartnerIn für Klienten, Zuschussgeber oder Lieferanten. Gemeinsam mit anderen VerwaltungsmitarbeiterInnen feilen Sie an Ihren persönlichen Techniken zu Konfliktmanagement und Konfliktlösung am Arbeitsplatz.
Inhalte
- Grundmerkmale der Kommunikation; Was passiert, wenn wir sprechen?
- Geschlechtsspezifische Kommunikation und das enthaltene Konfliktpotential
- Körperliche Voraussetzungen (Stimme, Haltung)
- Konfliktentstehung
- Sich Konflikten stellen und Lösungen finden
- Strategien für schwierige Situationen
- Das eigene Konfliktverhalten überprüfen
Referentin
Antje Wegmeth, Dipl. Psychologin
In Kooperation mit dem ebw München
Kosten
95 EUR
| Datum | Uhrzeit | Thema | Ort | ReferentIn |
|---|---|---|---|---|
| 16.10.2012 | 09:30 - 17:00 | Kommunikation und ihre Stolpersteine / Herbst | München | Antje Wegmeth |
Bitte füllen Sie die Anmeldung vollständig aus, damit wir für Sie umgehend einen Seminarplatz reservieren können (bitte Rechnungsadresse verwenden!). Sie erklären sich mit der Anmeldung mit unseren Teilnahmebedingungen/AGBs einverstanden. Sie erhalten, nachdem Sie Ihre Anmeldung abgeschickt haben, eine schriftliche Anmeldebestätigung (siehe Seminarformalitäten), die wir Ihnen in den nächsten Tagen per Post oder E-Mail zustellen.
Sollten Sie sich für mehrere Seminare anmelden bzw. für ein Seminar mehrere Personen anmelden, füllen Sie bitte für jedes Seminar und jede Person eine extra Anmeldung aus. Damit ersparen Sie uns und sich unnötige Verwaltungsarbeit. Danke!
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